Политика конфиденциальности
Настоящая Политика конфиденциальности определяет принципы и условия обработки персональных данных пользователей нашей игровой платформы. Мы серьезно относимся к защите вашей конфиденциальности и обязуемся обеспечить безопасность и надлежащее использование предоставленной вами информации в соответствии с требованиями российского законодательства, включая Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ “О персональных данных”. Данная политика регулирует все аспекты сбора, обработки, хранения и передачи персональных данных в рамках предоставления игровых услуг и обеспечения функционирования платформы. Последнее обновление: 15 января 2024 года.
Общие положения
Администрация платформы выступает в качестве оператора персональных данных и несет полную ответственность за соблюдение принципов законности и справедливости при обработке информации пользователей. Мы обрабатываем персональные данные исключительно в рамках предоставления игровых услуг, обеспечения безопасности транзакций и соблюдения требований регулятора. Согласие пользователя на обработку персональных данных является добровольным и может быть отозвано в любое время путем направления соответствующего уведомления. Обработка данных осуществляется с использованием современных технических средств защиты информации и организационных мер безопасности. Мы гарантируем конфиденциальность предоставленной информации и не передаем ее третьим лицам без вашего согласия, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
Типы собираемых данных
В процессе регистрации и использования нашей платформы мы собираем различные категории персональных данных, необходимых для предоставления качественных игровых услуг и обеспечения безопасности всех операций.
- Идентификационная информация: полное имя, дата рождения, гражданство, номер и серия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность
- Контактные данные: адрес электронной почты, номер мобильного телефона, почтовый адрес проживания или регистрации
- Финансовая информация: данные банковских карт, реквизиты электронных кошельков, история транзакций и операций
- Техническая информация: IP-адрес, данные об устройстве, операционной системе, браузере, файлы cookies
- Игровые данные: история игровых сессий, размеры ставок, предпочтения в играх, статистика выигрышей и проигрышей
- Информация о верификации: документы для подтверждения личности, справки о доходах, фотографии для идентификации
- Коммуникационные данные: переписка с службой поддержки, жалобы, запросы и обращения пользователей
Цели обработки данных
Собранные персональные данные обрабатываются исключительно в законных целях, связанных с предоставлением игровых услуг и обеспечением должного уровня безопасности всех участников платформы. Мы используем вашу информацию для создания и ведения игрового аккаунта, проведения финансовых операций, включая пополнения счета и выплату выигрышей, а также для обеспечения безопасности и предотвращения мошенничества. Данные также используются для выполнения требований законодательства в области противодействия легализации доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма. Мы анализируем игровое поведение для выявления признаков проблемного гэмблинга и предоставления соответствующей поддержки. Техническая информация помогает нам улучшать функциональность платформы и обеспечивать стабильную работу всех сервисов. Контактные данные используются для информирования о важных изменениях в условиях обслуживания и рассылки маркетинговых материалов с вашего согласия.
Методы сбора информации
Сбор персональных данных осуществляется различными способами в зависимости от характера взаимодействия пользователя с нашей платформой. Основным методом является прямое предоставление информации пользователем при регистрации аккаунта, заполнении профиля, проведении верификации личности и осуществлении финансовых операций. Автоматический сбор данных происходит через технические средства при посещении сайта и использовании игровых сервисов. Мы используем файлы cookies и аналогичные технологии для отслеживания активности пользователей и персонализации их опыта. Информация также может поступать от третьих сторон, включая платежные системы, провайдеров игр и службы верификации личности, с которыми у нас заключены соответствующие соглашения о защите данных. Все методы сбора информации соответствуют принципам минимизации и целевого назначения, что означает получение только той информации, которая необходима для достижения заявленных целей обработки.
Права пользователей
Каждый пользователь обладает широким спектром прав в отношении своих персональных данных, гарантированных российским законодательством и нашей политикой конфиденциальности.
- Право на информацию о составе и содержании персональных данных, целях их обработки и используемых способах
- Право на доступ к своим персональным данным и получение их копий в структурированном формате
- Право на уточнение, исправление или дополнение неточных или неполных персональных данных
- Право на удаление персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством
- Право на ограничение обработки данных при оспаривании их точности или законности обработки
- Право на отзыв согласия на обработку персональных данных в любое время
- Право на возражение против обработки данных в маркетинговых целях
- Право на обращение в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных
Для реализации указанных прав необходимо направить письменный запрос через официальные каналы связи с приложением документов, подтверждающих личность заявителя.
Меры безопасности
Защита персональных данных пользователей является нашим приоритетом, поэтому мы применяем комплекс технических и организационных мер безопасности, соответствующих современным стандартам информационной защиты. Все персональные данные хранятся на защищенных серверах с многоуровневой системой доступа и регулярным мониторингом безопасности. Мы используем протокол шифрования SSL/TLS для защиты данных при передаче между устройством пользователя и нашими серверами. Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные сотрудники, которые подписали соглашения о неразглашении и прошли специальную подготовку по вопросам защиты информации. Регулярно проводятся аудиты безопасности, тестирование на проникновение и обновление программного обеспечения для устранения потенциальных уязвимостей. Мы ведем журналы доступа к персональным данным и осуществляем контроль за всеми операциями обработки. В случае выявления инцидентов информационной безопасности немедленно принимаются меры по их устранению и предотвращению негативных последствий для пользователей.
Передача данных третьим лицам
Передача персональных данных третьим лицам осуществляется исключительно в случаях, необходимых для исполнения договорных обязательств перед пользователями или выполнения требований законодательства. Мы можем передавать информацию поставщикам платежных услуг для обработки финансовых транзакций, провайдерам игрового контента для обеспечения функционирования игр, а также службам верификации для подтверждения личности пользователей. Все третьие стороны, получающие доступ к персональным данным, подписывают соглашения о конфиденциальности и обязуются соблюдать те же стандарты защиты информации, что и мы. Передача данных государственным органам может осуществляться при наличии официальных запросов, оформленных в соответствии с требованиями российского законодательства. Мы не продаем, не арендуем и не передаем персональные данные третьим лицам в коммерческих целях без явного согласия пользователей. При трансграничной передаче данных обеспечиваются адекватные гарантии защиты прав субъектов персональных данных.
Заключительные положения
Настоящая Политика конфиденциальности может изменяться и дополняться в связи с развитием нашей платформы, изменениями в законодательстве или для улучшения уровня защиты персональных данных пользователей. О существенных изменениях мы уведомляем пользователей через официальные каналы связи не менее чем за 30 дней до их вступления в силу. Продолжение использования наших услуг после внесения изменений считается согласием с новой редакцией политики. В случае возникновения вопросов или претензий, связанных с обработкой персональных данных, пользователи могут обратиться в нашу службу поддержки или направить письменное обращение. Мы обязуемся рассматривать все запросы в течение 30 дней с момента их поступления и предоставлять исчерпывающие ответы. Споры, связанные с обработкой персональных данных, подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Данная политика является неотъемлемой частью пользовательского соглашения и действует с момента регистрации пользователя на нашей платформе.